Ihr Kontakt zu bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH - unkompliziert über unsere Formulare, per Telefon, per Fax oder per Post

Allgemeine Kontaktanfrage für bvm Mandanten:

Kontakt über unsere bvm App / Service über unsere App

Jetzt die bvm App auf Ihr Smartphone laden und vieles erledigt sich wie von selbst

Einfach genial und genial einfach – denn mit der App können Sie uns schreiben, eine Sprachnachricht, ein Foto, ein Video oder eine Datei senden - ganz gleich zu welcher Tages- und Nachtzeit - und natürlich auch telefonisch erreichen, weil Sie z. B.

•  eine Beratung oder einen Rückruf von uns möchten - ganz einfach und jederzeit mit einem Klick - wir melden uns am nächsten Arbeitstag bei Ihnen!

• einen Schaden schnell und unkompliziert melden möchten. Einfach eine Sprachnachricht, Fotos oder Video erstellen und uns senden. So könnten Sie z.B. am Unfallort Photos oder ein Video oder auch – ganz modern - gemeinsam mit Ihrem Unfallgegner ein Sprachprotokoll aufnehmen (keine Schuldeingeständnisse, nur die rein sachliche Schadensschilderung) - das Ganze funktioniert sehr unkompliziert. Und der Schadenort wird gleich mitgeliefert, wenn Sie das möchten

• uns beauftragen, eine Rechnung, eine Police oder einen Sachverhalt zu prüfen – ganz gleich, ob diese über uns vermittelt wurde oder nicht. Einfach abfotografieren und uns zusenden. Wir melden uns - garantiert.

• uns mit der App auch während der Geschäftszeiten über die Kontaktdaten ganz „easy“ telefonisch erreichen oder einen Rückruf einstellen können

Diese hilfreiche und bedienungsfreundliche Service App wurde von der VEMA Versicherungs-Makler-Genossenschaft eG exklusiv für ihre Mitgliedsunternehmen und die Nutzung durch deren Mandanten entwickelt (bvm ist Genossenschaftsmitglied der VEMA eG) und wird dort weiter gepflegt. Nach der Installation nehmen Sie einmalig Ihre persönliche Anmeldung vor, diese muss bei Wechsel des Smartphones erneuert werden.

Schaden melden

Telefon: +49 7276 96 66 60 (Mandantenservice)
Fax: +49 7276 96 66 69
Email: info(at)bvm-versicherungsmakler.de
Über die bvm-App (Anleitung siehe oben!)

Bitte melden Sie uns größere Schäden sofort telefonisch! Danke!

Damit wir Ihren Schaden schnell und mit allen wesentlichen Informationen bearbeiten können, benötigen wir von Ihnen die Angaben im jeweiligen Schadensfragebogen. Diesen können Sie sich hier herunterladen, ausfüllen und entweder faxen oder mailen. Gerne helfen wir Ihnen, wenn Sie nicht sicher sind.

Häufig lernt der Mandant erst in der Schadensbegleitung und Abwicklung den „Wert“ und die Zuverlässigkeit seines Versicherungsmaklers und des Produktes „Versicherung“ richtig kennen. bvm setzt auch hier auf vollen Service und permanente Weiterentwicklung der internen und externen Abläufe, da es bei Schaden nicht selten um Existenzielles geht.
Bei Schaden muss die Kontaktaufnahme und Detailübermittlung einfach, schnell und ohne technischen Bruch funktionieren. Deshalb können Sie mit uns auf vielen Wegen in Verbindung treten, so dass wir heute Fotos direkt vom Schaden am Unfallort per Smartphone erhalten, der uns kurz vorher oder nachher telefonisch gemeldet wurde. Die handschriftliche Unfallskizze kommt dann per Fax oder Mail oder ebenfalls als Foto vom Smartphone und die komplette Schilderung des Schadensablaufes erreicht uns als pdf – Anhang per Mail. Und alles findet sich dann bei unseren Mitarbeiterinnen Ellen Edelbruck und Heidi Eichenlaub zusammen, die für die Koordination und Schadensabwicklung im Hause bvm verantwortlich sind.

Größere Schäden bitte telefonisch melden, damit wir bei Bedarf gleich dafür sorgen können, dass schnellstmöglich ein Sachverständiger und / oder ein Schadensregulierer des Versicherers beauftragt werden kann. Schnelligkeit ist z. B. bei Maschinen- oder technischen Schäden während der jeweiligen Saison oder auch bei der Hagelversicherung besonders wichtig. Bei kritischen Schadensfällen vertreten wir Ihre Interessen auch direkt vor Ort und sind bei der Schadensbegehung präsent.

Bitte dokumentieren Sie den Schaden immer so gut wie möglich, machen Sie Photos, Skizzen, erfassen Sie Zeugen und bewahren Sie IMMER ausgetauschte, beschädigte Teile bis zur endgültigen Regulierung oder bis zu einem entsprechenden Hinweis von bvm auf. Nennen / senden Sie uns alle verfügbaren Details IMMER UNVERZÜGLICH, um keine Obliegenheiten zu verletzen.
Nur dann können wir für Sie eine schnelle und zufriedenstellende Regulierung erreichen. Bei Fragen und Unklarheiten rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Fragebögen zur Schadensmeldung

Bauleistung
Betriebsgebäude
Betriebshaftpflicht
Elektronikversicherung
Geschäftsinhaltsversicherung
Glasbruchversicherung
Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht
Hausratversicherung
Kfz-Haftpflicht
Kfz-Haftpflicht und Vollkasko
Kfz-Vollkasko (Eigenschaden)
Maschinenversicherung
Privathaftpflicht
Rechtsschutzversicherung
Tierhalterhaftpflicht
Transportversicherung
Unfallversicherung
Verkehrshaftung
Werkverkehr
Wohngebäudeversicherung
Sie finden hier nicht den passenden Fragebogen? Rufen Sie uns einfach an!

Neu hier? Erstkontakt mit bvm - es gibt da ein paar Regularien ...

Erstinformation / Gesetzliche Pflichtinformation:
Der Geschäftsverkehr mit Versicherungsmaklern oder Finanzanlagenvermittlern (bzw. der Versicherungs- und Finanzwirtschaft generell) unterliegt gesetzlichen Regelungen, die bereits für die erste Kontaktaufnahme wirksam werden. Sie haben für den Interessenten keine in irgend einer Weise verpflichtende Wirkung:

Aushändigung der gesetzlichen Erstinformation / Pflichtinformation vor Aufnahme der Zusammenarbeit:
Diese finden Sie zum Ansehen / Download als pdf-Datei hier oder bei uns im Internet unter der Rubrik Impressum/Erstinformation

Bitte bestätigen Sie uns mit der ersten Kontaktaufnahme,
a. dass Sie die gesetzliche Erstinformation erhalten haben
b. dass wir diese „Erstkontaktmail“ unabhängig von einer späteren Zusammenarbeit zur Dokumentation der gesetzlich vorgeschriebenen Kontaktaufnahme in einem besonderen Ordner ablegen dürfen. Diese Ablage dient ausschließlich diesem beschriebenen Zweck. Für den Mandanten leitet sich keine Verpflichtung irgend einer Art aus dieser Mail ab.
c. Zusammenarbeit (Maklervereinbarung / Vermittlungsvereinbarung FIDI):
Nur im Falle einer Zusammenarbeit wird die Mail / Kommunikation zu den Akten genommen (Maklervereinbarung / Vermittlungsvereinbarung)

Textvorschlag zum Hineinkopieren in Ihre Email:

„Ich habe die Erstinformation der bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH erhalten und stimme der Vorgehensweise nach a-c dieser Beschreibung zu. Die Datenschutzerklärung/-richtline habe ich gelesen und akzeptiere diese.“

bvm Bartz Versicherungsmakler GmbH - bvm - Kompliziertes einfach lösen!